Die Einführung einer standardisierten IKT-Infrastruktur hat unter anderem das Ziel, die IKT-Verantwortlichen an den Schulen zu entlasten. Die IKT-Grundversorgung wird vom Amt für Informatik (AFI) bereitgestellt. Das Digital Service Center Sek II (DSC Sek II) übernimmt die Gesamtverantwortung für die ganze IKT und ist erster Ansprechpartner für die Schulen. Der IKT-Support an den Schulen ist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende sowie Schülerinnen und Schüler oder Lernende. Er erhält mit der Einführung der IKT Sek II somit mehr Kapazität, um sich um Anliegen der Anwenderinnen und Anwender zu kümmern. Die IKT-Abteilung der Schulen übernimmt ebenfalls die pädagogische IKT-Unterstützung vor Ort und stellt die Vernetzung zum Digital Learning Hub Sek II und zum Digital Service Center Sek II sicher.
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